Гарантия и возврат

Мы производим изделия на собственном производстве в Челябинске и отвечаем за их качество.

Для нас важно, чтобы вы получили товар в целости и остались довольны покупкой — независимо от того, находитесь вы в Москве, Санкт-Петербурге или любом другом городе России.

Гарантия качества

Мы даём гарантию на все изделия «Декор-Цех».

Гарантия распространяется на:

• прочность металлической конструкции

• качество сварных швов

• целостность деревянных элементов

• соответствие заявленным размерам

Каждое изделие проходит проверку перед отправкой.

Гарантия доставки

Все заказы отправляются через СДЭК в надёжной упаковке.

Если при получении вы обнаружили повреждения, возникшие при транспортировке:

1. Сообщите нам и приложите фото.

2. Мы оперативно разберёмся в ситуации.

3. При подтверждении повреждения заменим изделие или вернём деньги.

Мы не перекладываем ответственность на клиента.

Возврат товара

Вы можете вернуть товар в соответствии с законодательством РФ.

Если изделие не подошло по размеру или по другим причинам:

• свяжитесь с нами

• мы подскажем порядок возврата

• после получения товара произведём возврат денежных средств

Поддержка после покупки

Мы остаёмся на связи и после отправки заказа.

Если возникли вопросы по сборке, установке или эксплуатации — вы можете написать нам, и мы поможем.

Почему заказывать напрямую безопасно

• официальная работа

• реквизиты и контакты открыты

• реальная производственная база

• поддержка клиентов

• честные условия гарантии